Перейти к содержанию
Балтийско-Евразийская Палата ПредпринимателейБалтийско-Евразийская Палата Предпринимателей
Балтийско-Евразийская Палата Предпринимателей
БЕПП
  • Главная
  • Деятельность
    • Информационные услуги
    • Содействие участникам ВЭД
    • Визовая поддержка
    • Оформление виз в Казахстан
    • Инсентив-обслуживание
    • Юридические услуги
    • Рекламные услуги
    • Переводческие услуги
    • Бизнес предложения
    • Организация мероприятий
  • Цель
  • Членство
    • Устав
  • Взносы
  • Новости
  • Рекомендации
  • Контакт
    • Регистрация на консультацию
  • Русский
    • Русский Русский
    • English English
    • Eesti Eesti
 
  • Главная
  • Деятельность
    • Информационные услуги
    • Содействие участникам ВЭД
    • Визовая поддержка
    • Оформление виз в Казахстан
    • Инсентив-обслуживание
    • Юридические услуги
    • Рекламные услуги
    • Переводческие услуги
    • Бизнес предложения
    • Организация мероприятий
  • Цель
  • Членство
    • Устав
  • Взносы
  • Новости
  • Рекомендации
  • Контакт
    • Регистрация на консультацию
  • Русский
    • Русский Русский
    • English English
    • Eesti Eesti

5 советов, как открыть свой магазин в торговом центре

Владелец L’Dolcevita Яанек Бирнбаум, которому принадлежит десять магазинов в Эстонии и Латвии, делится своим опытом, своей оценкой ситуации на рынке торговли и рекомендациями для торговцев, которые планируют открыть свой магазин.

Что бы вы посоветовали торговцам, которые планируют открыть свой первый магазин?

У меня за годы работы накопился большой опыт и при открытии нового магазина я редко сталкиваюсь с сюрпризами. Новичкам я бы посоветовал обратить внимание на пять следующих тем:

1. Место расположения и посетители

Три самых важных вопроса:
• Кто посетители моего магазина?
• Где они живут?
• Каковы их привычки и предпочтения в магазинах?

Исходя из этого можно начинать выбирать торговый центр, где именно арендовать площадь под свой магазин. Для вашего магазина жизненно необходимо, чтобы ваши потенциальные клиенты уже посещали этот центр. Либо у вас должно быть чёткое видение того, как привлечь этих клиентов в этот центр и ваш магазин. Хорошим магнитом будет служить большой розничный магазин, который привлекает своими известными брендами тех клиентов, которые являются также и вашей целевой группой.

2. Обученные и мотивированные работники

Таких товаров, который сами себя продают, мало. В большинстве случаев нужны хорошие работники, которые понимают продаваемый товар и умеют общаться с клиентом.

При выборе работников необходимо учесть, какие именно личностные данные и какие люди будут хорошо сочетаться с брендом вашего магазина.

В дополнение к обязательному обучению также необходимо создать условия, чтобы работники ежедневно развивали свои навыки и на рабочем месте. Если у кого-то есть проблемы, то важно, чтобы он о них мог говорить.

Не менее важно показывать своим работникам и хороший пример. Неприемлемо, чтобы руководитель не умел использовать кассовую систему или не мог общаться с клиентами – в противном случае это снизит мотивацию работников.

3. Страница и продажи в интернете

Страница в интернете повышает маркетинговые возможности и узнаваемость бренда. В то же время необходимость возможности вести продажи через интернет зависит от особенностей товара.

Например, за покупкой женского белья бренда Change мы советуем клиентам приходить в магазин, где обученные продавцы смогут посоветовать правильную модель и размер, чтобы белье хорошо сидело. Покупая такой товар через интернет трудно добиться такого результата. В то же время выбрать косметику через интернет можно и самостоятельно, особенно, если к товару прилагается подробное описание.

Важно помнить о том, что ни один интернетный магазин не работает сам оп себе. Для управления таким магазином как правило необходим один руководитель, либо два работника.

4. Кассовая система и видеонаблюдение

Программное и техническое обеспечение можно назвать гигиеническими предметами первой необходимости, которые всегда должны быть в рабочем состоянии

5. Атмосфера и настроение

Клиенту должно быть приятно находиться в магазине. Как этого добиться? В дополнение к освещению, хорошему обслуживанию и интерьеру важно помнить и о музыке.

Правильно подобранная музыка влияет как на атмосферу в магазине, так и на настроение продавцов и клиентов. При выборе нашей музыки мы руководствуемся правилом золотой середины: она должна играть достаточно громко, чтобы шум из коридора не мешал, но настолько тихой, чтобы клиенты могли общаться между собой и с продавцом.

Если бы вы могли сделать что-то по-другому в торговых центрах, что бы это могло быть?

Нам бы хотелось, чтобы с центрами можно было обсуждать время открытия центра. Сейчас магазины открыты каждый день до девяти часов, включая и выходные дни. Это значительно усложняет поиска персонала, так люди не хотят работать на выходных, тем более в воскресенье.

Мы бы хотели, чтобы в субботу центры работали до восьми и в воскресенье до шести часов вечера. По статистике наших магазинов, такое бы решение было бы обоснованным.

В Эстонии и Латвии L’Dolcevita управляет магазинами детской одежды Okaidi, женского белья Change, косметики Bottega Verde.

Источник: Деловые ведомости

Автор: Sergey Kudryavtsev

Навигация по записям

ПредыдущаяПредыдущая запись:Частица высоких технологий Эстонии в каждом доме СкандинавииСледующаяСледующая запись:Эстония представит Казахстану электронное государство, а также возможности транспорта и логистики

Related Posts

Вебинар по теме: «Международные налоговые договоры и неожиданные налоговые последствия для фирмы и частных лиц, осуществляющих внешнюю торговлю с Евросоюзом»
Март 22, 2021
Приглашаем к сотрудничеству по содействию экспортёрам Вашего региона в выходе на рынки стран Евросоюза.
Январь 18, 2021
Приглашаем на бесплатный Вебинар: «Инструменты некоммерческой экономики как фактор устойчивого роста для любого бизнеса»
Сентябрь 22, 2020
Культура, образование и климат в бюджете Евросоюза
Сентябрь 5, 2020
Дальнобойщикам обещают больше отдыха и равенства
Сентябрь 5, 2020
«Золотые» паспорта: Спрос россиян растет, предложение ЕС снижается
Сентябрь 4, 2020

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

очиститьОтправить

Свежие записи
  • Вебинар по теме: «Международные налоговые договоры и неожиданные налоговые последствия для фирмы и частных лиц, осуществляющих внешнюю торговлю с Евросоюзом»
  • Приглашаем к сотрудничеству по содействию экспортёрам Вашего региона в выходе на рынки стран Евросоюза.
  • Приглашаем на бесплатный Вебинар: «Инструменты некоммерческой экономики как фактор устойчивого роста для любого бизнеса»
  • Культура, образование и климат в бюджете Евросоюза
  • Дальнобойщикам обещают больше отдыха и равенства
Свежие комментарии
    Архивы
    • Март 2021
    • Январь 2021
    • Сентябрь 2020
    • Май 2020
    • Январь 2020
    • Сентябрь 2019
    • Май 2019
    • Апрель 2019
    • Март 2019
    • Февраль 2019
    • Январь 2019
    • Декабрь 2018
    • Ноябрь 2018
    • Июнь 2018
    • Май 2018
    • Апрель 2018
    • Февраль 2018
    • Январь 2018
    • Декабрь 2017
    • Ноябрь 2017
    • Октябрь 2017
    • Сентябрь 2017
    • Август 2017
    • Июль 2017
    • Июнь 2017
    • Май 2017
    • Март 2017
    • Февраль 2017
    Рубрики
    • Uncategorized
    Мета
    • Войти
    • Лента записей
    • Лента комментариев
    • WordPress.org
    Балтийско-Евразийская Палата Предпринимателей
     Dream-Theme — truly premium WordPress themes